Häufig gestellte Fragen
Du hast eine Frage?
Wir sind für dich da.
Ob per E-Mail an info@mtl-privatelabel.de oder telefonisch unter 03437 971450 - unser Team hilft dir gerne weiter.
Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 16:00 Uhr.
Wie läuft die Bestellung im B2B-Shop ab?
Wie läuft die Bestellung im B2B-Shop ab?
Für den Zugang zu unserem B2B-Shop benötigen wir einmalig deinen Gewerbenachweis oder deinen gültigen Handelsregisterauszug. Nach der Prüfung deiner Unterlagen schalten wir dein Konto frei und du erhältst sofortigen Zugriff auf alle Produkte und Preise. Anschließend wählst du deine gewünschten Produkte, Gebindegrößen und Mengen aus und legst diese in den Warenkorb. Nach Eingang deiner Bestellung kümmern wir uns um Produktion, Etikettierung und Versand direkt zu dir. Zur Registrierung gelangst du über den Button „Jetzt registrieren" auf der Startseite oder über dein Konto in der Navigation.
Wie erstelle ich mein eigenes Etikett selbst?
Wie erstelle ich mein eigenes Etikett selbst?
Kein Problem. Wähle beim jeweiligen Produkt einfach die Option „Eigenlabel" aus. Die Gestaltungsvorlagen mit allen Pflichtdeklarationen als PDF-Dokument und InDesign-Datei steht dir unter dem Produkt zum Download zur Verfügung. Du oder dein Grafik-Team gestaltet das Design frei und sendet uns eine druckfertige PDF-Datei in 300 dpi zur Prüfung zu. Alternativ lieferst du nur das Hintergrunddesign und wir setzen die Pflichtangaben für dich. Der erste Datencheck ist kostenfrei. Bei Fragen rund um das Etikett erreichst du uns unter grafik@mtl-privatelabel.de.
Wie lasse ich mein Etikett von der MTL Grafikabteilung gestalten?
Wie lasse ich mein Etikett von der MTL Grafikabteilung gestalten?
Wähle beim jeweiligen Produkt die Option „Eigenlabel" aus und wende dich anschließend mit deinen Vorstellungen, Logo-Dateien, Farbpaletten und Schriften per E-Mail an unser Grafik-Team. Wir erstellen einen ersten Layout-Vorschlag für ein exemplarisches Produkt. Sollte der Entwurf noch nicht ganz passen, legen wir gerne mit einem zweiten Vorschlag nach. Stimmt die Grundrichtung, starten wir gemeinsam in die Korrekturschleifen. Die Kosten im Überblick: Ein neues Design berechnen wir einmalig mit 300 Euro netto. Zwei Korrekturdurchläufe sind inklusive, ab dem dritten Durchlauf berechnen wir den Grafik-Stundensatz. Die Etikettenerstellung pro eigenem Etikett/Produkt kostet 10 Euro netto. Für Etikettenüberarbeitungen und Grafikzusatzleistungen wie beispielsweise Mock-Up-Erstellungen gilt ein Stundensatz von 70 Euro netto, abgerechnet im 15-Minuten-Takt. Die Grafikabteilung erreichst du unter grafik@mtl-privatelabel.de.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: Vorkasse, Kreditkarte, Lastschrift sowie in Ausnahmefällen die Zahlung per Überweisung mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Einen Großteil unseres Sortiments halten wir in unserem Lager mit über 2.500 Palettenplätzen vorrätig. Das versetzt uns in die Lage, dich in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen zu beliefern.


